Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 – Identification du vendeur MANLACREA, auto-entrepreneur 3 Le Creuseron, 37330 Saint-Laurent-de-Lin, France SIRET : 999 101 025 00016

Article 2 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits personnalisés (gravure laser UV) réalisées sur la boutique en ligne manla-crea.myshopify.com.

Article 3 – Produits et personnalisation Les produits proposés sont fabriqués sur mesure selon les spécifications transmises par le client au moment de la commande. Des photos ou visuels du produit fini peuvent être fournis à titre indicatif uniquement. Toute commande implique l'acceptation définitive des options de personnalisation choisies.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. MANLACREA, en tant qu'auto-entrepreneur bénéficiant de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), ne facture pas de TVA. La mention « TVA non applicable » s'applique.

Article 5 – Commande La commande est validée après paiement complet. Un email de confirmation est envoyé au client. MANLACREA se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'erreur manifeste sur le prix ou la disponibilité.

Article 6 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux produits personnalisés fabriqués selon les spécifications du client.

Article 7 – Livraison Délai de préparation : 0 à 3 jours ouvrés. Délai de livraison : jusqu'à 3 jours après expédition. MANLACREA ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 8 – Réclamations Toute réclamation doit être adressée dans les 14 jours suivant la réception, avec photos à l'appui. En cas de défaut avéré, MANLACREA proposera un remplacement ou un remboursement.

Article 9 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Tours seront saisis. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr